Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà 181win thu thập thông qua các kênh sau:

• Trang web chính thức tại địa chỉ 181win.tech và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động chính thức của 181win trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh liên lạc chính thức bao gồm email hỗ trợ, Zalo, Telegram và live chat tích hợp.
• Bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác mà 181win sử dụng để tương tác với thành viên.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết xuất hiện trên nền tảng 181win. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba đó khi sử dụng dịch vụ của họ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

181win thu thập hai nhóm thông tin chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, lịch sử nạp/rút, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp quốc gia/tỉnh thành (dựa trên IP) nhằm tuân thủ các hạn chế địa lý và phòng chống gian lận.
• Cookie & bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại mục 6 về Cookie bên dưới.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

181win chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ ràng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng:

• Vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản thành viên, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì lịch sử cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh rằng thành viên đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.
• Bảo mật & phòng gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng thành viên.
• Thông tin liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản và (nếu bạn đồng ý) các chương trình khuyến mãi.
• Phân tích & cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp để cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 181win đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản & Điều kiện.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên — chẳng hạn như gửi email marketing — chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

181win không bán thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Bắn Cá có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức cần thiết để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập được ủy quyền xác minh tính xác thực của tài liệu định danh do thành viên cung cấp.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích và phát hiện gian lận nhận dữ liệu hành vi ở dạng ẩn danh hoặc giả danh để cải thiện an ninh nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

181win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên điều hướng và sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác thực tính toàn vẹn của phiên làm việc.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của dịch vụ 181win.

7 Bảo Mật Kỹ Thuật

181win áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 181win đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, phiên bản mới nhất và an toàn nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản. Bộ phận quản trị nội bộ bắt buộc phải dùng 2FA khi truy cập hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 181win được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập theo định kỳ ít nhất mỗi năm một lần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Phân quyền tối thiểu: Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập đúng mức cần thiết cho công việc của họ — không ai có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu thành viên mà không có sự phê duyệt.

8 Lưu Trữ & Chuyển Giao Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực châu Á — Thái Bình Dương với các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật đạt chuẩn quốc tế.

Thời hạn lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài liệu KYC: lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống & bảo mật: lưu tối đa 2 năm rồi xóa tự động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu 90 ngày để hỗ trợ giải quyết tranh chấp, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Trong trường hợp cần chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế), 181win đảm bảo rằng quốc gia/khu vực tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung thích hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.

9 Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 181win:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý — trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là các hoạt động marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 181win qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư — [Họ tên và tên đăng nhập]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 181win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 181win, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Telegram @181win_official. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đó.

181win cũng triển khai quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong bước KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 181win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong 30 ngày làm việc
• Telegram: @181win_official — hỗ trợ 24/7
• Zalo: 181win.support — hỗ trợ 24/7

Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" và cung cấp tên đăng nhập hoặc email đăng ký để chúng tôi có thể xác minh và xử lý yêu cầu nhanh chóng.

12 Cập Nhật Chính Sách

181win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 181win.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản thành viên.

Ngày cập nhật lần cuối và số phiên bản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 181win sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với Chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 181win.